Verzendingskosten

Om u de best mogelijke service te bieden, verzenden wij al onze bestellingen met DPD. De orderverwerkingstijd bedraagt één werkdag. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een Track & Trace-code waarmee u uw bestelling kunt volgen en kunt inschatten wanneer het pakket zal worden bezorgd.

Verzending binnen Nederland en België is gratis, de levertijd is 1-2 werkdagen.

Verzending naar Duitsland kost €9.99 (excl. BTW), de levertijd is 2-4 werkdagen.

Verzending naar Ierland kost €19,99 (excl. BTW), de levertijd is 3-5 werkdagen.

Als u wilt dat wij het product naar een land sturen dat niet op de lijst staat, neem dan contact met ons op via info@more4home.com

 

Terugbetaling en retourbeleid

Ons terugbetalings- en retourbeleid geldt voor een periode van 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om uw retourzending te voltooien, hebben wij een ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop nodig.

Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

U heeft een product bij ons besteld en wenst uw aankoop binnen de 14 dagen te annuleren?

U kunt uw product dan terugsturen in de originele, onbeschadigde verpakking.

Stuur een bericht naar info@more4home.com. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending van het product ten laatste voor rekening van de consument. Na ontvangst van het product, onderzoeken wij het op tekenen van gebruik of schade. Na registratie van de retourzending, dient u de bestelling binnen 14 dagen te retourneren.

Indien hieruit blijkt dat het product niet gebruikt is en in nieuwstaat verkeert, zullen wij het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen volledig terugstorten. Indien na onderzoek blijkt dat het product gebruikssporen of beschadigingen vertoont, behoudt More4Home zich het recht voor om de hieraan verbonden reparatiekosten in mindering te brengen op het aankoopbedrag alvorens tot terugbetaling over te gaan. In dit geval zullen wij echter eerst contact met u opnemen.

 

Restituties

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en binnen een bepaald aantal dagen automatisch gecrediteerd op uw creditcard of oorspronkelijke betaalwijze.

Te late of ontbrekende terugbetalingen

Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst nogmaals uw bankrekening.

Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt.

Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling is geboekt.

Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds je terugbetaling niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@more4home.com

 

Uitwisselingen

We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op Als u dit allemaal hebt gedaan en u hebt nog steeds uw geld niet teruggekregen, neem dan contact met ons op via info@more4home.com en wij zullen contact met u opnemen om u door het retourproces te loodsen.

 

Retourzendingen 

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw item. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een restitutie ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw restitutie.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kost om uw geruilde product bij u te krijgen variëren.

Als u duurdere artikelen retourneert, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.

 

Heb je hulp nodig?

Neem contact met ons op via info@more4home.com voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retourzendingen.